Términos de Servicio de GlucoScan AI
Última actualización: 26 de abril de 2026
📋 Tabla de Contenidos:
- Aceptación de Términos
- Licencia de Uso
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD - NO ES DISPOSITIVO MÉDICO
- Limitación de Responsabilidad
- Restricciones de Uso
- Contenido del Usuario
- Cambios en la Aplicación
- Suscripción Pro
- Contacto y Soporte
- Cambios en Términos
- Ley Aplicable
1. Aceptación de Términos
Al descargar, acceder y usar GlucoScan AI ("Aplicación"), aceptas estar vinculado por estos
Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con algún término, no uses la Aplicación.
Estos Términos aplican a todos los usuarios, incluyendo navegadores, usuarios registrados y usuarios de versión
de prueba.
2. Licencia de Uso
Otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable e intransmisible para usar la
Aplicación únicamente para tu uso personal y no comercial, de conformidad con estos Términos y la Política de
Privacidad.
No puedes:
- Sublicensiar, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar o de otra forma explotar la Aplicación
- Usar la Aplicación para servicios comerciales
- Distribuir o publicar la Aplicación sin permiso
3. ⚠️ DESCARGO DE RESPONSABILIDAD CRÍTICO - NO ES DISPOSITIVO MÉDICO
⚠️ LEE ESTO CUIDADOSAMENTE - INFORMACIÓN CRÍTICA:
- GlucoScan AI NO es un dispositivo médico según las regulaciones de la FDA (Estados
Unidos), CE (Europa), COFEPRIS (México) o similares en tu jurisdicción
- NO es un sustituto de atención médica profesional
- Las recomendaciones de dosis e insulina son estimaciones educativas solamente y pueden
contener errores
- Los cálculos de carbohidratos y glucosa NO deben ser tu único criterio para tomar
decisiones médicas
- SIEMPRE verifica los cálculos manualmente
- SIEMPRE consulta con tu médico endocrinólogo o especialista en diabetes antes de:
- Cambiar tu dosis de insulina
- Ajustar tu plan de tratamiento
- Tomar decisiones de salud basadas en esta app
- En caso de emergencia médica o síntomas graves (mareos, pérdida de conciencia, visión borrosa,
etc.), LLAMA A SERVICIOS DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE
- Mantén contacto regular y permanente con tu proveedor de atención médica
- Tecnología de IA: El reconocimiento visual utiliza IA empresarial (Google Cloud Vertex
AI) procesada en servidores seguros europeos (
europe-west1) mediante Firebase Cloud
Functions con App Check. Tus imágenes no se almacenan ni se utilizan para entrenar modelos públicos de
IA.
4. Limitación de Responsabilidad
LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI
EXPRESAS NI IMPLÍCITAS.
NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR:
- Lesiones, enfermedades o daños a la salud derivados del uso o mal uso de la Aplicación
- Errores, imprecisiones u omisiones en cálculos de dosis, glucosa o carbohidratos
- Decisiones médicas tomadas basadas en recomendaciones o sugerencias de la Aplicación
- Cambios en tu tratamiento o medicación basados en información de la Aplicación
- Pérdida o corrupción de datos
- Interrupción del servicio o indisponibilidad de la Aplicación
- Acceso no autorizado a tus datos (excepto por negligencia grave nuestra)
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares
- Pérdida de ganancias, ingresos o datos
EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR CANTIDADES SUPERIORES A LO QUE PAGASTE (SI APLICA) O $1
USD.
5. Restricciones de Uso
No puedes usar la Aplicación para:
- Propósitos ilegales o no autorizados
- Violar leyes de tu jurisdicción
- Infringir derechos de terceros
- Hostigar, amenazar, abusar o difamar a personas
- Enviar spam, correos no deseados o solicitudes múltiples
- Usar bots, scrapers o herramientas de automatización no autorizadas
- Acceder o intentar acceder a datos de otros usuarios
- Interferir o interrumpir los servidores o la red de la Aplicación
- Copiar, modificar o crear trabajos derivados sin permiso
- Vender, distribuir o compartir acceso a la Aplicación
- Realizar ingeniería inversa del código
- Eludir medidas de seguridad o autenticación
6. Contenido del Usuario
Eres responsable de todo contenido que cargues a la Aplicación, incluyendo:
- Imágenes de comidas y fotos
- Datos personales de salud
- Información médica
- Perfiles y configuraciones
Al cargar contenido, concedes a GlucoScan AI una licencia mundial, no exclusiva, sin royalties para usar ese
contenido únicamente para:
- Proporcionar el servicio
- Mejorar la Aplicación mediante machine learning
- Análisis y investigación (datos anonimizados)
Mantenemos tu privacidad: Tu contenido no se compartirá con terceros sin tu consentimiento
explícito.
7. Cambios en la Aplicación
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar la Aplicación o cualquiera de sus
características en cualquier momento, con o sin aviso previo.
No somos responsables por:
- Cambios en la Aplicación
- Suspensión o discontinuación del servicio
- Modificación de características o contenido
7.1 Cambios Materiales en estos Términos y Reaceptación por Niveles
Si modificamos estos Términos de forma material (por ejemplo, nuevas finalidades de tratamiento, nuevos
subprocesadores o cambios sustanciales de la suscripción), te pediremos reaceptarlos dentro de la propia
aplicación. Para no romper tu acceso a funciones por las que ya has pagado, aplicamos una reaceptación
graduada:
- Usuario gratuito: el acceso a nuevas funciones queda condicionado a la aceptación de los
términos vigentes.
- Usuario con suscripción Pro activa: conserva el acceso a su historial, a la exportación
de datos (GDPR Art. 20), a la gestión y restauración de compras, y a la cancelación de la suscripción,
aunque no acepte inmediatamente los nuevos términos. Solo las funciones nuevas o sensibles (por ejemplo,
nuevos análisis con IA) podrán quedar restringidas hasta la reaceptación.
Este modelo cumple con las directrices 3.1.2 de Apple App Store y con la Política de Pagos de Google Play, que
garantizan al usuario el acceso a las compras digitales ya realizadas.
8. Modelo de Acceso y Suscripción Pro (Consent or Pay)
Condiciones de acceso a la aplicación: El uso de GlucoScan AI está sujeto a la aceptación activa
de uno de los dos modelos de financiación que sostienen el servicio. Al utilizar la aplicación, aceptas que el
acceso continuo está condicionado a:
- (i) Otorgar tu consentimiento expreso para el tratamiento de datos con fines de publicidad
personalizada a través del formulario IAB TCF v2.2 / Google UMP, permitiendo que la versión gratuita se
sostenga económicamente mediante Google AdMob; o
- (ii) En ausencia de dicho consentimiento, mantener una suscripción de pago "GlucoScan Pro"
activa y al día, contratada a través de Apple App Store o Google Play.
GlucoScan AI se reserva el derecho de restringir el acceso a la aplicación a aquellos usuarios sin suscripción
activa que rechacen el modelo publicitario, mediante un muro de consentimiento ("Consent Gate"). Esta
restricción cumple con la opinión EDPB 08/2024 sobre modelos "Consent or Pay" y con las directrices 5.1.1 y
3.1.2 de Apple App Store al ofrecer una alternativa de pago sin tracking.
Equivalencia médica: Las funcionalidades médico-educativas principales son idénticas en ambas
vías; la suscripción Pro únicamente añade beneficios complementarios (sin anuncios, mayor cuota de análisis,
historial extendido) y exime al usuario del rastreo publicitario.
8.1 Detalles de la Suscripción
- Acceso Pro: Desbloquea todas las características avanzadas y sin límites.
- Gestión de pagos: Las suscripciones se gestionan a través de RevenueCat y
se facturan mediante App Store (Apple) o Google Play.
- Facturación mensual: Se cargará a tu cuenta al confirmar la compra.
- Renovación automática: Se renueva automáticamente salvo cancelación al menos 24 horas antes
del fin del período actual.
- Cancelación: Gestiona tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google en
cualquier momento.
8.2 Precios y Facturación
- Precio sujeto a cambios con notificación de 30 días
- Los impuestos se añadirán según tu jurisdicción
- Las facturas se proporcionan a través de la tienda (App Store o Google Play)
8.3 Renovación Automática
- Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período
- Se te cobrará según el método de pago registrado
- La renovación ocurre 24 horas antes del final del período actual
8.4 Cancelación
- Cómo cancelar: Ve a Configuración de tu dispositivo → [App Store o Google Play] →
Suscripciones → GlucoScan Pro → Cancelar
- Efectividad: La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
- Reembolsos: No hay reembolsos para períodos completados
- Reactivación: Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento
8.5 Características Pro - Análisis Ilimitados con Uso Responsable
✅ Análisis Ilimitados (100 escaneos/día):
La versión Pro permite 100 escaneos por día, lo cual es considerado ilimitado para uso
normal y responsable porque:
- Un usuario típico realiza 1-3 escaneos diarios
- Incluso un usuario muy activo difícilmente alcanza 20-30 escaneos/día
- 100 escaneos/día cubre ampliamente cualquier necesidad legítima de un paciente con diabetes
📋 Política de Uso Responsable:
Pro no tiene límite práctico siempre que uses la app de forma responsable:
- ✅ Uso permitido: Análisis personal de tus propias comidas para gestión de diabetes
- ✅ Uso permitido: Educación y seguimiento de tu propia salud
- ✅ Uso permitido: Compartir resultados con tu médico personal
- ❌ Uso no permitido: Automatización, bots, scrapers o herramientas no autorizadas
- ❌ Uso no permitido: Reventa, distribución o comercialización
- ❌ Uso no permitido: Intentos de eludir límites mediante múltiples cuentas
Si alcanzas 100 escaneos en un día: Es probable que la app detecte un uso anómalo. Contacta
a soporte si esto ocurre legítimamente.
8.6 No hay Garantía de Resultados Médicos
Pagar por Pro NO cambia el hecho de que esta NO es una herramienta médica. Las
características Pro incluyen:
- Análisis ilimitados (100/día para uso responsable)
- Sin anuncios
- Historial completo
- Favoritos ilimitados
- Historial de resúmenes diarios exportable (CSV)
- Sincronización en múltiples dispositivos
- Gráficas de Glucosa (entrada manual e importación JSON)
- Resúmenes Semanales e Insights
- Informes PDF para tu médico
Además, todos los usuarios (Free y Pro) tienen acceso a: recordatorios de insulina basal y recordatorios de
mantenimiento de bomba de insulina.
Pro NO garantiza: Resultados médicos más precisos, diagnósticos, cura o prevención de
enfermedades. Sigue siendo educativo solamente.
9. Contacto y Soporte
Para preguntas, reportar problemas o contactar soporte:
📧 Email de Soporte: hello.glucoscanai@outlook.es
📱 App Store: Contacta a través de la sección de soporte de tu tienda
Nos esforzamos por responder dentro de 24-48 horas.
10. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán:
- A través de la Aplicación
- Por correo electrónico (si lo proporcionaste)
- En esta página web
El uso continuado de la Aplicación después de cambios significa tu aceptación de los Términos
actualizados. Si no aceptas los cambios, deja de usar la Aplicación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen y se construyen de conformidad con las leyes del país donde residas, sin considerar
conflictos de leyes.
Para usuarios en la Unión Europea: Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley de tu país de residencia.
12. Derechos de Privacidad Adicionales (GDPR/CCPA)
Si resides en la Unión Europea, California u otra jurisdicción con regulaciones de protección de datos, tienes
derechos adicionales:
- Derecho de Acceso: Solicitar copia de tus datos
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta
- Derecho al Olvido: Solicitar eliminación de tus datos
- Derecho a Restringir: Limitar cómo usamos tus datos
- Derecho a Portabilidad: Recibir tus datos en formato transferible
- Derecho de Objeción: Oponerte a ciertos procesamientos
Para ejercer estos derechos, contacta: hello.glucoscanai@outlook.es
13. Disposiciones Finales
13.1 Severabilidad
Si alguna disposición de estos Términos es encontrada inválida, las disposiciones restantes seguirán siendo
válidas.
13.2 Acuerdo Completo
Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y
GlucoScan AI, reemplazando todos los acuerdos previos.
13.3 Renuncia
La falta de hacer cumplir cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho.
ℹ️ Para Usuarios en Diferentes Regiones:
- América Latina: Consulta con autoridades de salud de tu país sobre clasificación médica
- Europa: Cumple con GDPR y regulaciones locales
- Estados Unidos: No es dispositivo FDA aprobado
14. Licencia de Software
Términos de Licencia:
Esta aplicación se distribuye a través de Apple App Store y Google Play. Al descargar y utilizar GlucoScan
AI, aceptas los
términos de licencia de cada plataforma:
No puedes copiar, modificar, transferir, reenvender o hacer ingeniería inversa de esta
aplicación.
15. Cómo Contactarnos
GlucoScan AI
📧 Email: hello.glucoscanai@outlook.es
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos usando la información anterior.